水系万家情 服务一线通

　　经了解，该用户家住黄州区东门路商城融昌1号楼的罗女士，2021年6月报装完成，当时没有通水，由于用户不经常在这边居住，也就没有去处理。今年国庆节过后，罗女士准备到黄州区东门路商城融昌小区住，才想起水还没有解决。10月8日晚，罗女士抱着试试看的心里拨打了我公司热线电话。没想到第二天我公司董卫东联系了罗女士上门检查，经过查找发现，由于当时小区在报装时把业主的名字弄错，罗女士也不在家，安装时一直找不到业主，造成表后水管一直没有接通。找到原因后。董卫东亲自带队忙到晚上六点多，帮用户把水管接通。

　　罗女士打来电话还说：一定要实名表扬董经理，因为施工完成后罗女士不在家。董经理还亲自给她打了电话，告诉她水已接通，请尽快检查家里水龙头等是否关好，以免造成水流失。最后罗女士很激动的说：“没想到一个电话就把问题解决了，这都是因为有你们这个平台优质、快捷的服务和董经理不厌其烦解决问题的态度，让我觉得我的生活质量和幸福指数都提高了”。