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服务在路上


发表日期: 2019.12.17   浏览次数:  作者:戴纯  录入:办公室
 
  自到调度中心工作以来,我在领导和各位同事的支持和帮助下,严格要求自己,按照公司的要求较好地完成了自己的本职工作。同时认真及时地做好用户回访工作。
  客户服务热线肩负着全市供水用户对各类用水方面的咨询、报修、报漏等工作,每天的电话问询量非常大,工作量较之以前更加繁重,我始终坚持“服务用户,点滴做起”的服务理念,把用户放在第一位。当用户打来求助电话,我们做好详细的笔录并反馈给相关部门,他们都会以最快的速度赶到现场,仔细检查进行维修。由于今年自然天气比较特殊,一月份的冻灾,月份的洪水,八月份的泥沙,十一月份的枯水季。我们也就相应的问题正确当好岗位角色,遇到问题及时向领导请示汇报,对工作尽心尽职,积极发挥好自身作用,坚持把工作放在第一位,始终保持坚定的理想信念和奋发进取的精神状态。全力以赴地完成好自已的工作,做好各项服务。
  今年我们较好地完成了各项本职工作和领导交办的各项任务,对于不足的地方我们继续完善,在今后的工作和生活中,创新进取,勤奋工作,力争更好地树立好公司对外的服务工作形象。 
 

(来源:调度中心

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