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多措并举不断提升窗口服务满意度


发表日期: 2022.04.14   浏览次数:  作者:王昕如  录入:办公室

  为推动服务窗口建设,提高客户满意度,树立文明行业服务整体形象公司通过优化窗口环境,提升服务效能,切实以“小窗口”做好“大服务”,“小细节”推动“大满意”。

公司始终坚持以提高服务质量为着力点,通过改造收费大厅硬件设施,优化细节增强用户舒适体验继续为广大用户提供“贴心”优质服务。一是更换外部标识对残旧、暗沉的外部标识进行全面更换向用户展示崭新的行业形象;二是更换座椅沙发,为客户提供舒适、整洁的厅堂环境;三是提高工作人员服务水平,对窗口工作人员的服务态度、服务效率、服务规范等进行监督,促进服务质量提升;四是增配绿植、医疗箱、口罩、老花镜、雨伞等便民服务用品随时满足用户办事过程中的各种需求

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(来源:工会

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