9月20日中午12时，黄州大道伊利乳业有限公司门前的DN600mm主干管突发爆管，主城区管网压力大幅下降。险情发生后，公司立即启动节假日供水应急预案，抢修队伍携带抢修设备和应急物资，迅速前往事发地。
此次应急抢修过程困难重重，由于该处系DN600mm供水管网自然爆裂，管径过大，虽抢修队伍以最快的速度赶到了现场，但漏水导致大量泥沙喷涌至路面致使出事地坍塌出约12平方米的大坑，现场一片狼籍；另又因出事地处于绿化带位置，旁侧设有路灯及电线杆，导致施工面积狭窄的同时还需谨防触电；此次爆管停水不仅会影响附近居民用水，更会严重影响伊利企业的正常生产，这些无疑都增加了施工难度。
技术人员经过现场查勘，迅速确定应急抢修方案。险情也牵动了市领导的心，下午13时左右，副市长刘忠诚亲临抢修现场，在详细了解有关情况后，刘忠诚强调，要不惜一切代价，以最快的速度加紧抢修，确保中秋不断水。
最终，经过公司上下四十余人整整二十一小时的紧张施工、连续奋战，受损供水主管道于9月21日上午9点全部修复并恢复供水，确保城市居民过上愉快的中秋佳节，诠释了黄冈供水人的责任与担当。
