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市消保分局走访自来水维权站


发表日期: 2018.10.29   浏览次数:  作者:邱薇  录入:办公室
  10月24日下午,市消保分局副局长方芳一行三人,到黄冈市自来水公司客服大厅维权站检查工作。此次走访的主要目的为推行“全国12315互联网ODR(online dispute resolution)平台”及熟悉平台操作流程等相关工作。
  该平台是消费者在线投诉消费纠纷解决的一个平台,全国消费者可通过电脑、手机APP、微信公共号、微信小程序等多种渠道24小时便捷高效地进行投诉,切实维护个人的消费权益。
  此次检查走访工作后,公司将积极配合工商行政部门逐步增强消费者权益保护意识,诚信守法经营,减少消费纠纷,不断提高服务质量和提升企业的诚信度。
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(来源:客服中心

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