尊敬的用户:
据预报，我市近日将有较大范围雨雪降温天气，极易发生户外供水设施冻损现象。为确保供水设施安全过冬，保障生产生活需要，请广大用户积极做好供水设施（小区内管道、户外立管、水表、水箱等）的防冻保暖。
1、对暴露在外的供水管道、水龙头等供水设施须用棉麻织物、塑料泡沫等保温材料进行包扎。室外水表井内应填满锯末、棉絮或其他保温材料，上面罩上塑料布，并将水表箱盖盖好，防止水表及闸阀冻坏。
2、天寒时，特别是夜晚应关闭阳台、厨房、卫生间等有供水设施房间的窗户，以保证室内的温度在零摄氏度以上。
3、在气温低于零下5℃时，夜间可打开水龙头滴水，以促使管内水的流动，滴下的水可以使用合适的容器接着，以节约用水。
4、对已冰冻的水龙头、水表、管道，宜先用热毛巾裹在水龙头上，然后浇温水，使水龙头解冻，再拧开水龙头，用温水沿水龙头慢慢向管道浇淋，使管道解冻。若浇至水表处，仍不见有水流出，则说明水表也冻住了，此时再用热毛巾包在水表上，用温水浇淋，使水表解冻。切勿用开水激烫或用火烤，否则会烫坏水表。
5、太阳能热水器水管应安装竖置防冻排水装置，冰雪天及时排空水箱中的水，防止冻坏热水器。
6、如果长期不在家，可以在离家之前将水表上的阀门关闭，排空管道内的自来水。
7、如您发现水表破损、表前水管破裂等问题，可拨打24小时供水服务热线0713-8354199，我们将竭诚为您服务。
