3月1日下午，公司就贴近群众“面对面、听期盼”大走访活动第二阶段走访调研工作召开了专题会，会议由公司党委副书记杨明明同志主持。
公司党委书记、经理马达平同志强调，开展“面对面、听期盼”大走访活动，目的是缩小我们的供水服务与群众期盼的差距，提升老百姓幸福感、获得感，不断提高人民的满意度。我们将围绕“面对面、听期盼”主题，采取召开座谈会、入户走访、问卷调查等方式，开展问计于民、政策法规和工作任务宣讲活动，调查了解当前群众对供水服务最关心、最直接、最现实的困难和问题，收集群众对改进各项工作的意见和建议，着力解决群众重点关注的诸如小街小巷供水管网改造、供水维修及时率、水压保障、用户报装等方面的问题。按照 “谁主管、谁负责”的原则，实行访办一体的工作责任制，积极回应群众期盼，做到事事有回音，件件有着落。
会上，党委成员、客服中心经理兼“大走访”活动副组长黄双平同志详细、具体地对第二阶段的走访调研工作进行了部署与安排。按照供水用户划分，确定了走访内容，选择了走访对象，明确了走访的时间。并要求走访调研中要与群众面对面沟通，心贴心交流，做到基本情况清、困难问题清、解决思路清。
