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用户留言Guest Book
| 咨询: 浠水县城区供水质量由谁来监督管理？ 我自2008年搬入浠水书香花园对面的房子以来，水质一直都不算太好，跟自来水公司的人也反应过，但一直都没有得到解决。 最近更是夸张，接个洗脸的水，里面明显肉眼我看到的黑色颗粒物起码有上百个，那个水可以毫不夸张的说，就连小时候我们家门口那条水沟的水都比不上。 多方反应没有结果，所以想到上网发消息，希望引起有关方面的重视，才发现原来不止我们那一片有问题，整个浠水城区的供水质量都有问题，在网上已经有很多人反应了。 比如这一位：http://www.xishui.com.cn/thread-163583-1-1.html 在浠水在线可以搜索一下，反应关于自来水有问题的帖子一堆。 去常常在想，难道自来水公司领导家里的自来水也是这样吗？抑或是他们家自己挖的水井？我是不得而知，但我只知道，浠水的自来水质量一直都不太好，也一直都没有人管，老百姓也不知道去哪里反应，今天我在这里实名反应，就是希望有关领导能重视并解决！ {郭祥勇于2012-07-18 12:13:30发布} |
 回复: 您好，我们这个网站是属于黄冈市自来水公司的。浠水县自来水公司不属于黄冈市自来水公司管辖。请您向浠水县自来水公司反映。 |
| 咨询:宝塔大道有一家叫爱车一族的洗车店，原的老板姓赵，不用用什么方法今年开年后让水厂把表从红绿灯那里移到他店后面，偷水。今年4月那店转让后，新的老板姓范，更加厉害，直接姓的不过表，一天到黑水长流，想怎么偷就怎么偷，我想一个月千把吨的水是随便偷到了，你想想，那里一天到要洗多少车。我觉得很奇怪，怎么他的表就可以移到他店后头，怎么就可以这样允许他肆无忌惮的偷水？这样的情况应该怎么处理？我们拭目以待 {宝塔居民于2012-07-09 16:27:16发布} |
| 回复: 您好，经供水监察大队调查，您举报的情况属实，已对该处进行处l罚，水费加罚款共计5000元。 感谢您的举报。 欢迎大家共同监督偷盗水行水。 |
| 咨询:我住西湖二路一单位小区，本单位有两栋楼，原先一直是单位收取水费，现单位要求改水对你们自来水公司缴费，要我们住户缴纳1500元的安装费，我看了你公司报装水表的价格，4分的水表850元，6分的水表950元，此费用包含内容有工程设计，勘察，工程预测算，土建的开挖及恢复等材料费闸阀安装等费用，贵单位收起1500元合理吗。 {詹先生于2012-05-24 17:46:38发布} |
| 回复: 950元是注册水表及所含相关工程量的费用（收费表中有说明），超出工程量的按现场实际情况进行预算收取费用，费用情况跟小区主管线改造等有关，1500元是平均分摊的费用。 |
| 咨询:请问从5月23号晚上龙王山拘留所宿舍开始停水到现在还没来水，是什么原因？也没看见什么通告啊。 {芳芳于2012-05-24 14:12:48发布} |
| 回复: 在贵用户反映的时段内，自来水公司并未在该范围内停水。 经向调度中心查询得知，管网所已安排工作人员对该管网进行检查。 |
| 咨询:今天三清国际华城无故停水，等到晚上八点，还是没来水，问了物业，物业说是水厂的问题，于是，打8354199想询问一下，但是打了十来个电话，前四个说是忙，后六个全打通了，有几个是通了后你们接线员马上挂掉，后来几个完全是不接电话了。 你们应该将这个方面列入接线员的考核，与奖金挂钩，这样的素质，可这种态度，当什么接线员。 想来想去，还是发到你们王总经理的邮箱里。 {林先生于2012-05-06 20:29:21发布} |
| 回复: 5月6日停水是由于三水厂供电专线停电导致三水厂停产所至。供电恢复后，立即恢复供水。 三水厂停电后，交换机不能正常工作，公司办公用固定电话均无法正常接听。调度中心有热线电话两部，装有备用电源，当晚，值班人员一直在线接听电话。但在同一时刻，只能正常接听一部电话。当一部电话正在接听过程中，另一部电话就会遇忙转移，自动挂断。 因停电造成停水导致的不便，敬请见谅。 |
| 咨询:一直在关注自来水网，最近的改变很不错。停水也有停水通告，很及时，马上能查到，很不错。不过黄冈城区夏季停水次数还是很多啊，压力不够，我住7楼，很辛苦啊。。。 {福星花园住户于2012-03-26 16:38:45发布} |
| 回复: 家中无水的不便可以理解，但市政管网只能保障4层的水压。您家住7楼，看能否与小区物业联系，通过安装二次供水设备等方式以保障水压能满足正常使用的需要。 |
| 咨询:你好, 我住宝塔小区11个月以来经常无故停水,给我们的日常生活带来了很大的不便。今天晚上9:30左右又突然停水,让人心烦.请你们自来水公司在每次停水之前履行一下告之义务,让我们居民能有一个正常的生活。 {王敏于2012-03-09 22:38:33发布} |
| 回复: 您好，此次停水是因为八一路施工晚上9多钟将供水主管挖断造成。工作人员当晚通宵抢修将管网修复。 此次停水影响八一路、十字街及宝塔路。造成的不便请见谅。 |
| 咨询:团风水质太差。每天放出来的水都是黄色的，有时候像泥巴，希望水厂能够给我们一个解释 {祥和春天于2012-03-03 12:36:52发布} |
| 回复: 您好，团风的自来水不是由黄冈市自来水公司供给的。请与团风本地自来水厂联系。 |
| 咨询:我住在三台中学旁的农行楼上，由于去年底旁边水管的维修，造成现在每天水管时时发出躁音，有时晚上根本无法入睡，以前根本没有这个现象，盼解决！谢谢 {杜磊于2012-03-03 09:58:25发布} |
| 回复: 请向供水服务热线8366033咨询。 |
| 咨询:什么时候可以网上缴费 {yu于2012-02-26 11:18:40发布} |
| 回复: 网上缴费还在洽谈阶段。 |
| 咨询:我是南湖桃源街用户，水表箱的水表前后阀门都是您们提供安装的，为什么表后的阀门坏了，贵公司不免费更换？ {老杨于2012-02-06 11:05:52发布} |
| 回复: 表后闸门不在免费维修范围内，已至电该用户做出解释。 |
| 咨询:我是江边满庭芳园小区的住户！我家住在五楼，底楼有个车库，加在一起高度不超过二十米！但自从入住以来，水压都不大！到了夏天用水高峰期就更不用说了！前年自来水公司说改水以后就可以解决这个问题，我们小区有二百多户住户，每户交了1200多元钱。但改了以后还是一样不行！跟原来水压差不多！现在每天早上六点多到八点基本没水！我以前也是搞水务的！一般自来水公司的出厂水水压是0.3mpa,也就是说可以给30米以内的楼层正常供水!但是你们公司的要求是不是比其他地方的水司要求低一些！如果一个水司连出厂水压和余氯都不能达标，那就相当有问题了！到底是下面改水的偷工减料，影响了改水效果，还是水司本身的问题，望能给个明确答复！我上次六月份就反映了这个问题，水司的工作人员就打电话来敷衍了一下！说正在搞管网改造，过一段时间就会好了！可现在十二月份了，还是这样早上八点就没水了！让人怎么生活啊！是不是非得反映到市里去，才会有人关管啊？ {熊先生于2011-12-13 20:42:02发布} |
| 回复: 已转交管网所处理。用户如有有关于水压的疑问和问题，可直接与管网所联系，电话：8362206 |
| 咨询:欠下水费已经补缴完了，水阀门被下走了，打了一天电话 说是有人过来处理，都5点半了 还没人来 现在居然连电话也打不通 晚上如何用水 这办事效率没得话说 {余先生于2011-11-19 17:41:11发布} |
| 回复: 请与供水服务热线8366033联系。 |
| 咨询:堵城镇外岭村安装了自来水，当地人们都非常的高兴，说终于能吃上放心水了，可是自从安装自来水以来，高一点的地方根本就没有自来水，只是偶尔来一次自来水，外甥路段最近主水管破裂一直以来无人问，也无人修，造成高一点的地方一直没有自来水，我建议每一段都应写上报修电话，现在水管破裂了不知找谁报修，当地居民很多都没有水吃，到处找水，给人们的生活造成了很大的不便。 {徐曼丽于2011-11-17 20:46:32发布} |
| 回复: 请与黄州供水营业所联系。联系电话：15337313858 |
| 咨询:我是福星花园一用户，我于08年买房后，一直没有装修、使用，怎么到今年9月初，接短信通知要我交45.14元水费，我打电话8366033反映后，接线员说跟领导反映后，再派人跟我联系，实地查验，但没有结果，今天又发短信要收交水费 {福星花园于2011-09-13 16:37:50发布} |
| 回复: 贵用户未在网站留下联系方式。经与客服查询，用户当时为电话反映，未确认具体用户。请尽快与8366033联系确认收到短信的用户编号。才能做出具体处理。 |
| 咨询:我家住在禹王，为什么安装一个水表要1800元而且还不给正规的发票，水费是4元一吨，也不给发票。你们是怎么收费的？每个月没用4吨也按4吨来收，水费是3元一吨。超过了四吨之外的是4元一吨。居民怨声连连，希望给个说法. {余利于2011-09-12 13:19:20发布} |
| 回复: 已转交黄州供水营业所处理。 |
| 咨询:今天黄州西湖三路停水，中午12点30分打你们的电话8354199， 接通后，我问为什么停水， 接线员直接就把电话挂掉， 然后又打，接通后，接线员态度非常嚣张， 问什么时候来水，说不知道。 这样的态度，素质当什么接线员！？ 你们垄断公司就是NB，接线员都这么横。 {黄冈人于2011-07-27 12:41:08发布} |
| 回复: 经与当班人员核实此事，经过如下： 该用户第一次电话来时，当班人员拿起电话，听筒无声音。她连续“喂”了几声后，听筒仍无声音后，便将电话挂断。 当用户第二次电话来时，质问当班人员为何不接电话，当班人员解释说，刚没有声音，所以挂断电话。但用户没有接受这个解释，继续指责当班人员态度不好。 当时西湖三路附近因维修停水，用户来电时正值中午用水时段，发现停水，打电话询问又产生误会。由此未能有效沟通。 事情发生后，调度中心负责人就此事要求全体人员加强业务学习，对于用户来电要一如继往的做好电话接听工作，并对电话线路及话机进行检修，确保此类事情以后不再发生。 |
| 咨询:4、供水企业（单位）水质检测 供水企业应当健全供水全过程的水质检测制度，配备水质化验室，负责本企业原水、出厂水、管网水和管网末梢水的水质检测；设置原水的溶解氧、出厂水的浑浊度和游离余氯等指标的在线水质检测仪表，并进行连续检测。暂不具备相应水质检测能力的供水企业，应当委托具有法定检验资质的水质检测机构检测。供水企业应当在水源取水口、水厂出水口和居民密集区用水点及管网末梢处等位置设置水质检测采样点；按照供水人口每2万人设一个采样点的标准，设置管网水质检测采样点。 。。。。。供水企业应当按照以下规定检测水质：（一）日均供应生活饮用水20万立方米及以上的供水企业：水源水：每日检测水源水14项指标不少于一次，每月检测水源水29项指标不少于一次；出厂水：每日检测出厂水15项指标不少于一次，每月检测42项指标不少于一次，每半年检测106项指标不少于一次；管网水：每月检测管网水6项指标不少于两次；管网末梢水：每月检测管网末梢水7项指标不少于两次，每月检测42项指标不少于一次。 5、水质报告制度。。。。 城镇供水行政主管部门应当通过政府网站等媒体定期公示居民生活饮用水水质信息。鼓励社会公众和新闻媒体参与水质管理监督工作。。。 ================= 八、市建委将对市、县（市、区）城市供水水质情况定期在黄冈日报、黄冈市建设信息网上通报，并抄送各市、县（市、区）人民政府。二〇一〇年五月四日 ====在黄州水政上没看到这类通报==== 我帮您找了点相关规定。 请求黄州水政部门在处罚不法用水群体之余也主动为合法用户负起相关责任来。公布下水质，方便用户在末梢端主动维护自己的健康。 {咨询于2011-07-18 22:12:37发布} |
| 回复: 我公司已按供水水质国家标准要求委托黄冈市水质检测站进行水质检测。 目前黄冈市区共有20个采样品，定期进行检测。 如有疑问，请联系水质检测站，联系电话：8821611。 |
| 咨询: 本人即将配装家用净水器，第六级需要知道本地供水水质，（偏硬，偏软，是否需要弱碱化）等等数据。请求黄州供水公司通报下自来水水质，请问水厂出水口的水质是不是应当适时公开啊？（管网端二次污染不计算） {咨询于2011-07-18 21:58:05发布} |
| 回复: 要据2011年7月的水质检测报告显示： 出厂水：PH值＝7.8 （国家标准6.5~8.5） 总硬度(以碳酸钙计)：157 |
| 咨询:我住在三台水土保持站这栋楼房里，怎么现在我家放出的自来水里有青苔了，很是为难，我都不敢让儿子喝水了。一定要放很长时间的水才能放干净点，但是浪费很大，而且水质还是不怎么理想，长时间有种腥臭味，你说我们交钱买水，水的质量都保证不了，怎么活命！！！希望你们能尽快解决！！！ {张威于2011-07-02 17:00:52发布} |
| 回复: 您好。您所反题的水中有青苔的问题是由于用水量偏小、管网材质不佳及管网受日光直晒几个主要原因共同作用产生的。在我公司网站上有一篇《生活饮用水水质常识》的文章就是专门说明了相关的情况。请您查阅。 |
