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磨砺始得玉成 笃行方能致远

发布时间:2024-01-03 作者:朱启钊 来源:陈策楼供水营业所 浏览:
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  时光荏苒,转眼我来到黄冈市自来水有限公司陈策楼所担任抄表员已经九个月了,通过这段时间的实践,我的工作能力也得到了显著提高。
  入职后,我顺利接手了鲍户还建小区、火车站家属区和邮政还建小区。这些小区的用户信息已经被同事整理得井井有条,用户们也养成了按时缴费的良好习惯。为了让工作更加有效率,我还将水表与用户的姓名和编号进行了明确的对应挂牌。得益于这些改进措施,我连续两个月的回收率都达到了99%的优秀成绩。五月份,我正式接手了花园小区的营抄工作,这是我接触的第一个新入册的小区。
  在开始抄表之前,同事们再三告诫我,新片区需要更加投入精力。然而,出于个人节奏的考虑,我仍然在月初抄完水表后的黄金时间将大部分精力投入到了不能用远传阀门控制的机械表片区的催费工作上,而对全是远传表的花园小区则不够重视。直到月末才开始关注,导致回收率不尽如人意。
  事情发生后,我深感自责,主动找同事们进行了深入的交流和心得分享。通过这次交流,我深刻意识到并总结出了我这次失败的原因:
  一、工作经验不足,过于固执。同事业务经验丰富,对于他们来说,我的失误是可以预见的。他们担心我会受挫,因此及时对我这个新人发出了警示。正如同事雷历所说,拥有自己的想法是好事,但必须与实际相结合,做好正确判断应对问题,才能事半功倍。
  二、准备工作不足,思维局限。之前小区的回收率高的根本原因在于同事做了充分的准备工作,他的思维更加开阔。我应该扩大自己的思维,不要被局限住。只有这样,我才能更好地应对各种工作挑战。
  之后的一个月我也做出来改变,所谓工欲善其事,必先利其器,在空余时间我经常去花园小区耐心收集用户的联系方式;虚心听取他人意见,分阶段为自己制定小目标,逐步对所有用户进行催收。后来的工作在我心境和工作态度的转变下也顺风顺水起来,在新的机械表表册海润工贸划分给我的时候,我已经可以从容应对,提前一个月处理好当月其他表册,让我能提前征集用户最新联系方式,找一个当地人协助我更好的联系客户,并且提前制作用户姓名和用户编号小卡片,在第一次抄表的时候绑在对应水表上。凭借这些,我那个月的回收率相当可观,工作能力和工作态度也得到了同事领导的认可。
  在2024年的工作中,我会尽我的全力来投身工作中,打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空!
 

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